Wie war Ihr 2021? Haben Sie die Krise genutzt um gestärkt daraus hervorzugehen? Oder haben Sie den Fokus auf all das gelegt, was Sie stört und nervt? Wir wissen, vieles ist leichter gesagt als getan. Dennoch sind wir der Meinung, dass auch in diesem herausfordernden, manchmal vielleicht sogar verrückten 2021, ganz viel Potenzial steckte und noch immer steckt. Im Folgenden wollen wir Ihnen in 7 Anleitungsschritten zeigen, wie wir als IMMO FAMILY AG dieses wilde Jahr gebändigt und uns Chancen sowie Erfolg erarbeitet haben.
«Haben Sie die Krise genutzt um gestärkt daraus hervorzugehen?»
Mit Persönlichkeit gegen Billiganbieter
Zuletzt haben wir uns in der BZ und in unserem Blog bereits ausführlich dem Thema der Billiganbieter und Online-Makler gewidmet. Und ja, es ist wichtig klare Grenzen zu ziehen und das Kind auch mal beim Namen zu nennen. Jedoch ist es am allerwichtigsten sich positiv und konstruktiv zu positionieren. Daher hat die IMMO FAMILY das Jahr 2021 genutzt um sich als Unternehmen und Marke noch klarer zu definieren und nach aussen darzustellen. Dabei stehen unser persönliches Engagement und unsere Passion in Zeiten kalter und anonymer Online-Angebote für Immobilien im Zentrum.
Die Krise annehmen
Glauben Sie uns, auch wir sind müde von dieser anhaltenden Dauerkrise. Gerade was die vielen Unsicherheiten, Vorschriften und Hygieneregeln betrifft, war 2021 nicht immer einfach. Doch anstatt zu jammern haben wir die Herausforderung an und persönlich genommen. Dementsprechend haben wir damit begonnen Lösungen für Probleme zu finden und Neues zu schaffen. Dabei sind wir aber nie mit dem Kopf durch die Wand gerannt, sondern haben immer mal wieder innegehalten und den Blick für das grosse Ganze geschärft. Schliesslich haben wir interne Strukturen auf den Kopf gestellt und uns nie gescheut Bestehendes zu hinterfragen. Demzufolge konnte die Coronakrise uns geschäftlich nichts anhaben – im Gegenteil sie hat uns nochmal ein gutes Stückchen besser werden lassen.
Die IMMO FAMILY immer wieder neu erfinden
Innovationen beflügeln. Durch das gemeinsame Kreieren neuer Geschäftsideen wurde zum einen das Teamgefüge gestärkt, zum anderen ein neuer, erfolgreicher Geschäftszweig gegründet. Im Jahr 2021 wuchs der Bereich «Hypotheken» zu einer sehr erfolgreichen Dienstleistung heran, die unser 360 Grad Dienstleistungspaket hervorragend abrundet. Obschon es das Jahr 2021 in sich hatte, haben wir unseren Fokus auf die Möglichkeiten gerichtet und nie auf das Negative.
«Obschon es das Jahr 2021 in sich hatte, haben wir unseren Fokus auf die Möglichkeiten gerichtet und nie auf das Negative.»
Begeistern
Für uns vielleicht die wichtigste Zutat, um erfolgreich durch eine Krise zu kommen – uns selbst und vor allem unsere Kunden zu begeistern. Trotz Home-Office Pflicht, Kontaktbeschränkungen und Veranstaltungsverboten haben wir unseren Kunden auch im 2021 immer einen persönlichen Mehrwert geboten. Bei jedem Kontaktpunkt, ob digital oder in persönlich, ist es unsere stärkste Triebfeder unsere Kund:innen nicht nur zufrieden zu stellen, sondern nachhaltig glücklich zu machen und zu begeistern. Begeisterte Kunden sind die beste Werbung und die zahlreichen positiven Rückmeldungen bestätigen und beflügeln uns dabei immer wieder.
Die IMMO FAMILY – eine echtes Familiengefühl schaffen
Was gibt es schöneres, als mit anderen Menschen Ideen und Visionen zu teilen und in die Tat umzusetzen? Einerseits pushen Kollegen einen zu einem gesunden Wettbewerb. Andererseits kann man im Team Probleme teilen und gemeinsam Lösungen erarbeiten. 2021 hat uns nochmals deutlich vor Augen geführt, wie wichtig es ist, eine vertrauensvolle und familiäre Atmosphäre zu etablieren. So gab es im gesamten vergangenen Jahr keinerlei Abgänge und die IMMO FAMILY konnte noch stärker zu einer echten Familie zusammenwachsen. Kurzum, gemeinsam, in einem familiären Verbund, lassen sich Krisen um ein Vielfaches einfacher bewältigen.
Wandelbar und gleichzeitig seiner Mission treu sein
Ja, der Immobilienmarkt wandelt sich. Digitale Angebote, Mitbewerber, die scheinbar ohne Honorar arbeiten können sowie Selbstverkäufer sind die Immobilien-Herausforderungen unserer Zeit. Wir gehen mit diesen Entwicklungen mit, sind selbst disruptiv eingestellt und haben alleine im 2020/2021 unseren kompletten Auftritt sowie die Kundenkommunikation auf ein neues, digitales Level gehoben. Nichtsdestotrotz bleiben wir dem Kern unserer Arbeit treu. Schliesslich lautet unsere Werbebotschaft nicht umsonst «Von Haus aus persönlich». Somit sind wir überzeugt, dass Kundennähe, regionale Immobilienmarktkenntnisse, lokale Netzwerke, persönliches Herzblut und Engagement unersetzliche Erfolgsfaktoren bleiben. Diese Qualitätskriterien haben uns jedenfalls sicher durch die letzten beiden Krisenjahre geleitet.
«Somit sind wir überzeugt, dass Kundennähe, regionale Immobilienmarktkenntnisse, lokale Netzwerke, persönliches Herzblut und Engagement unersetzliche Erfolgsfaktoren bleiben.»
Dankbarkeit und Demut
Vielleicht liegt es an der besinnlichen Jahreszeit, vielleicht aber auch daran, dass wir schon so lange im Geschäft sind. Eines hat uns in Krisenzeiten immer wieder aufgestellt – Dankbarkeit. Während manche Menschen darauf getrimmt sind das Schlechte zu sehen, haben wir den Blick auf das gerichtet, was uns Freude bereitet: Mit unseren Ideen und Visionen Menschen in Lohn und Brot zu stellen, das Team, die Kunden, die Menschen, mit denen wir arbeiten dürfen, unsere Familien, das Geschäftsfeld Immobilien, das so viele Emotionen hergibt und nie langweilig wird, etc. Wir sind auch jeden Tag dankbar für die vermeintlich selbstverständlichen Dinge, wie dem Dach über dem Kopf, der warmen Stube oder dem gut gefüllten Kühlschrank. Mit anderen Worten: diesem positiven Fokus ist es mitzuverdanken, dass wir in der Krise immer auch die Chancen erkennen.
Der IMMO FAMILY Ausblick 2022
Und so stimmt uns auch der Blick ins neue Jahr optimistisch. Die IMMO FAMILY ist eingespielt, ein Rädchen greift ins nächste und wir bieten mittlerweile alle Dienstleitungen rund um Immobilien aus einer Hand an. Abgesehen vom reinen Maklerbusiness bedienen wir Bereiche, wie den dritten Lebensabschnitt, Hypotheken und das Bauwesen. Genauso wichtig wie das Kerngeschäft ist uns auch im kommenden Jahr die aufopferungsvolle Dienstleistungsbereitschaft für unser Kund:innen. Während es bei anderen um möglichst wenig persönliche Abstimmungen und reine Onlineabwicklungen geht, setzen wir auch im nächsten Jahr auf eine individuelle Begleitung von A bis Z. Zudem können sich unsere Kund:innen darauf verlassen, mit uns einen regional vernetzten, starken Partner an ihrer Seite zu haben. Sich der eigenen DNA, der wichtigsten Mission und der eigenen Stärken bewusst zu sein und auf diesen aufzubauen ist ein wichtiger Erfolgsfaktor der IMMO FAMILY.
«Während es bei anderen um möglichst wenig persönliche Abstimmungen und reine Onlineabwicklungen geht, setzen wir auch im nächsten Jahr auf eine individuelle Begleitung von A bis Z.»
Wir bauen auch auf Ladenbau
Einerseits bietet unsere Bauwesenabteilung, ganz klassisch, Umbauten und Renovationen von Einfamilienhäusern und Eigentumswohnungen an. Demgegenüber steht ein Standbein, dass wir 2021 etablieren konnten und auch 2022 weiter ausbauen werden – der Ladenbau. Das renommierte Modeunternehmen PKZ betraute die IMMO FAMILY mit dem Ausbau einer Vielzahl seiner Filialen. Trotz Krisenzeiten wurde der Kopf nicht in den Sand gesteckt, sondern erschuf das Team um Stephane Haberthür neue Geschäftsfelder und Möglichkeiten, um die Leidenschaft und Expertise im Ladenbau einzubringen. (Mehr zur Zusammenarbeit mit PKZ finden Sie im offiziellen PKZ Magazin «Inside» auf Seite 110)
Zum Schluss bleibt uns zu sagen: Bleiben Sie sich treu und scheuen Sie es nicht sich zu verändern. Was wie ein Widerspruch klingt ist in Wahrheit ein wichtiges Zusammenspiel. So haben wir im letzten Jahr jede Menge Prozesse entstaubt, Innovationen erschaffen und sind unserem Kern doch immer treu geblieben. Zum «neu erfinden» gehört auch, dass wir dieses Jahr auf den Druck einer Weihnachtskarte verzichten. Erstens geht diese meist ohnehin in der allgemeinen Weihnachtskartenflut unter. Zweitens wollten wir mit dem Budget einfach etwas wirklich Sinnvolles anstellen. So spenden wir dieses Jahr wieder an eine Reihe wohltätiger Institutionen. Und glauben Sie uns, jede dieser Einrichtungen setzt sich für Dinge ein, die uns tief berühren und ans Herz gehen. Wenn Sie mögen, erfahren Sie hier mehr darüber.
«Zum Schluss bleibt uns zu sagen: Bleiben Sie sich treu und scheuen Sie es nicht sich zu verändern.»
Wir danken Ihnen von ganzem Herzen für Ihr Vertrauen und Ihre Aufmerksamkeit und hoffen Ihnen ein klein wenig von unserem positiven Fokus abgegeben zu haben. Vielleicht konnten wir Sie ja dazu inspirieren, das ein oder andere in die kommenden Wochen und Monate einfliessen zu lassen.
Frohe Festtage und einen guten Rutsch! Wir freuen uns, auch nächstes Jahr ganz persönlich für Sie da zu sein.
Jan Winteler
Inhaber/Geschäftsführer
Sven Gloor
Inhaber/Geschäftsführer
IMMO FAMILY AG
Hauptstrasse 130
4147 Aesch
Schweiz
T +41 61 753 78 78
