Gegründet 1949 und im Baselbiet gewachsen, konnte sich das Familienunternehmen in der gesamten Nordwestschweiz kunden- und dienstleistungsorientiert entwickeln. Mit seinen Standorten unter anderem in Aesch, Laufen, Birsfelden, Reinach BL und Zürich, einem fachkundigen Beratungsteam und über 60 kompetenten Mitarbeitenden, eignet sich die Jost Transport AG als perfekter Partner der IMMO FAMILY AG.
Sie ist spezialisiert in den Bereichen Umzug (Private und Firmen), Schwertransporte, Lagerungen, Muldensysteme, Recycling und Entsorgungsleistungen und bekannt dafür zuzuhören, Kundenwünsche in den Mittelpunkt zu stellen und höchste Qualität zu liefern. Dies erreicht die Jost Transport AG indem sie kontinuierlich in die Ausbildung ihrer Mitarbeitenden investiert und diese mit Ihren Wünschen und Ideen ernst nimmt und wertschätzt.
Der stetige Aufbau dieses vertieften Fachwissens mit einer unglaublich breiten Leistungskompetenz unterscheidet die Jost Transport AG von anderen und macht sie mit ihrem hohen Qualitätsanspruch zu einem äusserst verlässlichen und kompetenten Partner der IMMO FAMILY AG.
Herr Jost,
Welche Projekte setzen Sie gemeinsam mit der IMMO FAMILY AG um?
Bei einem Kauf respektive Verkauf einer Liegenschaft steht in den häufigsten Fällen auch ein Umzug mit den jeweiligen Zusatzdienstleistungen wie Lagerung, Entsorgung oder ähnlichem an. In diesen Projekten unterstützen wir die IMMO FAMILY AG mit unserer Tatkraft und Expertise. Ob ein Umzug einer Grossfamilie, die ihr neues Haus bezieht oder die Entrümpelung des verkauften Hauses eines älteren Paares, welches nochmals ganz neu und ohne altem Ballast in den dritten Lebensabschnitt starten möchte, wir haben das nötige Feingefühl und Fachwissen und stellen gemeinsam mit der IMMO FAMILY AG sicher, dass alles reibungslos abläuft. So kann sich der Kunde voll und ganz auf sein neues Zuhause freuen.
«Bei einem Kauf respektive Verkauf einer Liegenschaft steht in den häufigsten Fällen auch ein Umzug mit den jeweiligen Zusatzdienstleistungen wie Lagerung, Entsorgung oder ähnlichem an.»
Wie haben die Jost Transporte AG und IMMO FAMILY AG zueinander gefunden und was macht die Zusammenarbeit so fruchtbar?
Wie die IMMO FAMILY AG, stellt auch die Firma Jost den Kunden mit seinen Bedürfnissen in den Mittelpunkt. So bauen beide Firmen kontinuierlich ihre Dienstleistungen für den Kunden aus und optimieren diese fortlaufend. Ähnliche Grundwerte, mit dem gleichen Qualitätsbewusstsein, sind Grundvoraussetzung einer erfolgreichen Partnerschaft. Diese bringt sowohl die IMMO FAMILY AG als auch die Firma Jost AG mit und so arbeiten wir seit dem ersten gemeinsamen Projekt Hand in Hand und können uns völlig aufeinander verlassen. Das ist vor allem bei grösseren Projekten unerlässlich und bildet die Basis für diese schöne Zusammenarbeit.
Zudem agieren die Kundenberater der IMMO FAMILY AG sehr professionell, koordinieren gemeinsam mit uns die Termine mit dem jeweiligen Kunden und tätigen vorab alle nötigen Absprachen. Die IMMO FAMILY AG kennt Ihre Kundschaft und unser Portfolio bestens und weiss so ganz genau, welche Services für einen reibungslosen Ablauf nötig sind. Zusätzliche Dienstleistungen wie der Umzugsbuttler (ein Mann, der den Umzugstag begleitet und für sonstige Services rund um den Umzug zur Verfügung steht) oder unser Netzwerk an Altmöbelhändlern, welche wir anfragen, wenn nicht alle Möbel umgezogen werden, werden besprochen und bei Bedarf hinzugezogen. Dieses Vorgehen ist für den Kunden das optimale Szenario, da er so einen geringeren Koordinationsaufwand hat und sich voll und ganz auf die Expertise beider Firmen verlassen kann. Auch hier kann man von einem Rundum-Sorglos Paket sprechen.
Diese Partnerschaft auf Augenhöhe schätzen wir sehr und so freuen wir uns über jedes weitere gemeinsame Projekt!
Welche Veränderungen (Kundenverhalten) konnten Sie in diesem Krisenjahr in Ihrer Branche feststellen?
Unsere Kunden erledigen diverse Dinge zunehmend online. Für eine Offerte müssen wir daher heute nicht mehr vor Ort eine Begehung machen, sondern können alles Notwendige per Videocall mit unseren Kunden besprechen. Dies ist in Zeiten von Corona sicherlich auch für unsere Kundenberater sinnvoll, dennoch bieten wir natürlich nach wie vor Besichtigungen vor Ort an, natürlich unter Einhaltung der geltenden Hygienemassnahmen.
Wie ist es Ihnen gelungen so rasch wieder zur «Normalität» zurückzufinden?
Wir haben uns schnell an die neuen Gegebenheiten angepasst und umgehend Schutzausrüstung und Desinfektionsmittel unseren Mitarbeitern zur Verfügung gestellt. Sämtliche Richtlinien des BAG wurden und werden selbstverständlich weiterhin eingehalten. Wir verfolgen das Geschehen aktiv und sind für alle Eventualitäten gewappnet.
«Wir haben uns schnell an die neuen Gegebenheiten angepasst und umgehend Schutzausrüstung und Desinfektionsmittel unseren Mitarbeitern zur Verfügung gestellt.»
Mit welchen Veränderungen (Trends) rechnen sie im Jahr 2021? Wie sind sie darauf vorbereitet?
Unser oberstes Firmenziel ist wichter den je. Wir möchten, dass unsere Kundschaft die Frage «werden Sie uns weiterempfehlen?» mit einem klaren «JA» beantworten kann.
Wir werden sicherlich weiterhin in Digitalisierung investieren aber dennoch den Fokus auf unsere Kunden nicht verlieren. Schliesslich soll doch unbedingt der Kunde entscheiden dürfen, ob er oder sie ganz traditionell mit uns zusammenarbeiten oder eben so viel wie möglich remote und digital abhandeln möchte. Weitere hierfür notwendige Erneuerungen werden im ersten Quartal 2021 lanciert. Alle weiteren kleineren Anpassungen an die aktuellen Gegebenheiten, können jederzeit von uns umgesetzt werden.
Wie sieht die weitere Zusammenarbeit mit der IMMO FAMILY AG aus?
Durch regelmässige Absprachen werden beide Firmen weiterhin kontinuierlich ihre Dienstleistungen optimieren und aufeinander abstimmen mit dem Ziel, unseren gemeinsamen Kunden den perfekten Service zu bieten. Das hat bisher wunderbar geklappt und wir freuen uns sehr über eine solche starke Partnerschaft!
Möchten auch Sie Ihren Umzug planen? Dann zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
Christina Heimgartner
Leiterin Wohnen im Dritten Lebensabschnitt
IMMO FAMILY AG
Hauptstrasse 130
4147 Aesch
T +41 61 753 78 78
