Im Interview mit Herrn Salathé, einem Kunden der IMMO FAMILY, erfahren Sie, wieviel Ihrer kostbaren Freizeit Sie opfern müssen, wenn Sie ein Einfamilienhaus kaufen und umbauen, welche bösen Überraschungen es geben kann und ob es sich lohnt Verkauf, Kauf und Umbau in die Hände eines einzigen Immobilien-Unternehmens zu legen.
Sie sind seit kurzer Zeit stolzer Besitzer eines Einfamilienhauses in Baselland. Das Haus haben Sie über die IMMO FAMILY gefunden und dann tatsächlich auch noch von ihr totalsanieren lassen. Im Februar konnten Sie einziehen.
Fangen wir aber doch mal ganz vorne an.
Wie sind Sie auf die IMMO FAMILY aufmerksam geworden und warum haben Sie sich entschieden den gesamten Prozess in ihre Hände zu legen?
Ich kenne Sven Gloor (Inhaber/Geschäftsführer IMMO FAMILY) seit vielen Jahren. Wir waren zunächst Geschäftspartner, daraus ist dann über die Jahre eine Freundschaft entstanden und heute bin ich sogar Götti seiner Tochter. Das ist aber nicht der Grund für den Auftrag, sondern vielmehr mein tiefes Vertrauen in das Unternehmen. Ich weiss, wie sie arbeiten und wer dahintersteckt. So haben wir uns entschieden den Verkauf unserer Eigentumswohnung und auch die Suche nach einem neuen Einfamilienhaus unter anderem der IMMO FAMILY in Auftrag zu geben.
«Ich habe ein tiefes Vertrauen in das Unternehmen. Ich weiss, wie sie arbeiten und wer dahintersteckt.»
Unter anderem? Waren noch weitere Makler involviert? Und wie lief die Suche ab?
Die Suche nach einer passenden Immobilie dauerte insgesamt 2 Jahre. Natürlich haben wir in dieser Zeit alle Register gezogen. So haben wir auch weiterhin selbst online gesucht und kamen auch mit anderen Maklern in Kontakt. Diese haben dann auch weiter für uns gesucht. Wir sind parallel zudem etliche Liegenschaften einfach von aussen anschauen gefahren, völlig ohne Termin. So konnten wir bereits gut abschätzen, ob das Haus in Frage kommt oder nicht. Letztlich hatten wir dann aber 4-5 Besichtigungstermine mit Maklern unterschiedlicher Firmen.
War es denn dann einfach Zufall, dass die IMMO FAMILY die richtige Immobilie für Sie gefunden hat?
Ich glaube die IMMO FAMILY hat einfach ganz genau zugehört und wirklich verstanden was wir suchen und was unsere Bedürfnisse sind. Das Team hat nicht aufgegeben, unermüdlich weitergesucht und dabei ihr gesamtes Netzwerk spielen lassen. Oft werden die besten Objekte gar nicht erst veröffentlicht, sondern bereits im Vorfeld verkauft. So war es dann auch bei uns. Da die IMMO FAMILY genau wusste was wir suchen, wurde unsere Traumimmobilie gar nicht erst online geschaltet, sondern uns direkt vorgestellt.
«Oft werden die besten Objekte gar nicht erst veröffentlicht, sondern bereits im Vorfeld verkauft. So war es dann auch bei uns.»
Als klar war, dass wir unser Haus gefunden hatten, hat dann auch die IMMO FAMILY den Verkauf unserer Eigentumswohnung in einem unfassbaren Tempo übernommen. Es ging tatsächlich gerade einmal 1-2 Wochen, da waren bereits Käufer gefunden, ohne dass wir überhaupt etwas unternehmen mussten. Wir waren absolut beeindruckt.
Lief während dem gesamten Verkauf- und Kaufprozess denn alles reibungslos oder gab es auch den ein oder anderen Stolperstein?
Ich kann nur sagen, dass der Ausdruck «Rundum-Sorglos-Paket» es perfekt trifft. Mit «Rundum» meine ich inklusive des Umbaus. Mit dem hatte ich tatsächlich auch absolut gar nichts zu tun. Stephane Haberthür (Leiter der Abteilung Bauwesen) und meine Partnerin haben alles erledigt. Ich konnte mich auf meinen Job konzentrieren und war nur aus Neugierde zwei, drei Mal auf der Baustelle, um zu sehen, wie alles voranschreitet.
«Ich konnte mich auf meinen Job konzentrieren und war nur aus Neugierde zwei, drei Mal auf der Baustelle, um zu sehen, wie alles voranschreitet.»
Ich habe tatsächlich nur mein Budgetrahmen angegeben und konnte mich währenddessen völlig sorglos auf meine Tätigkeiten konzentrieren.
Von Bekannten und Freunden höre ich immer von Problemen beim Hausumbau. Der Zeitrahmen wird nicht eingehalten, das Budget gesprengt und letztlich sieht alles nicht so aus wie gewünscht. Das kann ich nicht berichten. Wir waren wirklich von Anfang bis Ende rundum zufrieden.
Zum Thema Umbau: Wie kam es dazu, dass Sie letztlich auch die IMMO FAMILY für den Umbau beauftragt haben?
Da ich die Arbeitsweise der IMMO FAMILY kenne und auch Stephane Haberthür als coolen, zuverlässigen Typen schätzen gelernt habe, konnte ich ihm einfach bedenkenlos mein Vertrauen schenken. Mit seiner ruhigen, lässigen Art und seiner unglaublichen Bauerfahrung ist er einfach ein Mann, dem man gerne solch ein Projekt in die Hand legt. Ihn bringt nichts so schnell aus der Ruhe und er ist überaus gewissenhaft.
Bereits bei der ersten Besichtigung hat Stephane Haberthür mit uns besprochen was alles beim Umbau möglich ist, was nicht und mit welchem Preisrahmen wir rechnen müssen. Er hat sich während des Umbaus um alle nötigen Bewilligungen gekümmert und sämtliche Abklärungen erledigt. Wir waren immer laufend über den Stand der Dinge informiert.
Ich bin nicht vom Bau, meine Partnerin ist nicht vom Bau. Bei allen Fragen rund um die Gestaltung oder Materialwahl stand er uns Tag und Nacht zur Seite und ist mit uns alle Vor- und Nachteile durchgegangen. Alles war für uns zu jeder Zeit nachvollziehbar und äusserst transparent. Und das Wichtigste: der Zeitplan wurde auf den Tag genau eingehalten, unsere Wünsche wurden alle umgesetzt und dabei wurde der Budgetrahmen auf den Rappen genau berücksichtigt. Wir sind unglaublich froh und zufrieden!
Wie lief der Umbau? Mal ehrlich, völlig reibungslos verläuft solch eine Totalsanierung ja im Grunde nie. Gab es irgendeine «böse» Überraschung?
Nein… (überlegt lange), eigentlich nein. Das Einzige was Thema war, war der Asbest-Fund. Aber auch das wussten wir von Anfang an. Bei der ersten Besichtigung des Hauses hatte uns Stephane Haberthür darauf hingewiesen, dass aufgrund des Hausbau-Jahrgangs Asbest bei der Sanierung zum Vorschein kommen kann und wir damit rechnen müssten. Dann nach der Probe-Entnahme nach Umbaustart hat sich herausgestellt, dass tatsächlich ein kleiner Teil mit Asbest verseucht war und abgetragen werden musste. Das war aber somit keine Überraschung. Auch wenn wir auf ein anderes Ergebnis gehofft hatten, waren wir gut darauf vorbereitet.
Wie lange hat eigentlich der gesamte Prozess vom Kauf bis zur Fertigstellung des Hauses gedauert?
Seit dem ersten Anruf von Sven Gloor mit «Hey, ich hab da was für Euch gefunden» bis zum Einzug nach abgeschlossenem Umbau sind gerade einmal fünf Monate vergangen. Parallel dazu wurde zudem wie eben erzählt auch noch unsere Eigentumswohnung in Rekordzeit verkauft.
Jetzt wohnen Sie bereits etwas mehr als zwei Monate in Ihrem Haus. Was sind Ihre Highlights des Umbaus?
Meine Frau hat endlich ihre Traumküche mit riesigen Arbeitsflächen aus Stein bekommen. Jeder Gast, der bei uns reinkommt, bewertet diese erstmal mit einem grossen «Wow»! Mein Wunsch war ein Cheminee-Ofen. Den geniesse ich nun sehr und wann immer möglich.
«Meine Frau hat endlich ihre Traumküche mit riesigen Arbeitsflächen aus Stein bekommen. Jeder Gast bewertet diese erstmal mit einem grossen «Wow»!»
Und jetzt die Frage aller Fragen: würden Sie irgendetwas, wenn Sie den gesamten Prozess nochmals machen müssten, anders machen?
Nein. Ich würde zu 100 % alles, wirklich alles, nochmals genauso machen. Vom Verkauf unserer Eigentumswohnung über den Kauf und letztlich Umbau unseres Einfamilienhauses können wir der IMMO FAMILY nur die Bestnote geben. Das war alles ausnahmslos top! Aus unserer Sicht gibt es absolut kein Optimierungspotential und wir möchten uns auch nochmals auf diesem Wege bei dem ganzen Team der IMMO FAMILY bedanken!
Familie Salathé
Sven Gloor
Inhaber/Geschäftsführer
Jan Winteler
Inhaber/Geschäftsführer
IMMO FAMILY AG
Hauptstrasse 130
4147 Aesch
Schweiz
T +41 61 753 78 78
